Devoluciones y reembolsos
En Forja Muscular admitimos la devolución de cualquier artículo dentro del término de 14 días desde su llegada, sin importar el motivo. En este apartado explicamos los requisitos de empaque original sin abrir, las gestiones, los costes y los tiempos del reintegro.
Garantía de reembolso de 14 días
El margen para iniciar un retorno es de 14 días desde que recibe la caja. Cubre roturas de tránsito, fallas de envasado, referencias distintas a las solicitadas o cambios de decisión personal sobre el pedido sin utilizar.
Condiciones de devolución
Procedimiento para gestionar tu devolución
Reembolsos y plazos de tramitación
Examinamos el lote retornado dentro de los 3 días laborables tras recibirlo y te notificamos el saldo a favor por correo. Reintegraremos los fondos por la misma vía de pago: las compras contra reembolso se liquidan mediante transferencia bancaria a los datos que nos des, y los abonos por transferencia van a esa cuenta emisora. El banco suele tardar entre 1 y 5 días laborables en reflejarlo.
Cambios y cancelaciones
Si buscas otra fórmula o presentación, inicia la devolución y genera una nueva orden en el taller; acreditaremos el dinero en cuanto inspeccionemos el paquete devuelto. Puedes anular tu pedido sin costo extra antes de que abandone el almacén: envíanos un correo a [email protected] con el número de compra.
Preguntas sobre esta política
Comunícate por correo a [email protected] o llámanos al +57 302 246 1445 durante Mon-Thu 07:45-16:00, Fri 07:45-14:15. Contestamos cada mensaje en menos de un día hábil.